Интернет-торговля: продажи на расстоянии.

Интернет-торговля: продажи на расстоянии.

Несмотря на то, что такой вид бизнеса, как, например, продажи через интернет, уже давно и прочно вошел в нашу жизнь, до недавнего времени законодательно он практически никак не регулировался. Видимо, в верхних эшелонах власти, наконец, осознали, что пора бы вывести дистанционную торговлю «из тени». Правда, теперь предстоит разобраться в новоиспеченных правилах продаж «на расстоянии».

Законодательная база

Так называемая дистанционная торговля уже давно завоевала популярность среди других способов продажи товаров. Однако законодательные нормы, которые бы в полной степени освещали вопросы данного метода реализации, появились только в сентябре этого года. И если раньше работу различных интернет-, теле- и радиомагазинов регулировали статья 26.1 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по образцам (утвержденные постановлением правительства от 21 июля 1997 г. № 918), то теперь к ним присоединились и Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные правительством 27 сентября 2007 г. № 612 (далее – Правила № 612).

В соответствии с пунктом 2 Правил № 612 под продажей товаров дистанционным способом понимается реализация по договору розничной купли-продажи. Причем данное соглашение должно быть заключено не иначе как на основании ознакомления покупателя с описанием товара, содержащемся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи. Иначе говоря, таким способом, который бы исключал возможность непосредственного знакомства приобретателя с образцом товара при заключении договора. Причем указанными методами предложения товаров потребителям Правила № 612 отнюдь не ограничиваются, по сути, «открывая» список возможного предоставления информации о продукции в целях отнесения торговли к дистанционной.

Есть в новых Правилах и ограничения. Так, например, пунктом 5 запрещена дистанционная реализация алкогольной продукции и товаров, свободная торговля которыми ограничена российским законодательством. Напомним, что список таких товаров, в частности, приведен в Перечне видов продукции и отходов производства, свободная реализация которых запрещена, утвержденном Указом президента от 22 февраля 1992 г. № 179. Выходит, что сбывать через тот же интернет-магазин драгоценные камни и изделия из них, или, например, лекарственные средства (за исключением лечебных трав) нельзя.

 Кому и что должен продавец?

Не обошли вниманием законодатели и обязанности продавца как в процессе исполнения договорных обязательств, так и за их рамками. Здесь немаловажным является тот факт, что «дистанционный» контракт считается заключенным с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека (другого документа, подтверждающего оплату товара) или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Кроме того, данный контракт может подписываться с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, который предложен в описании.

Итак, в пункте 8 Правил № 612 указано, что до подписания соглашения купли-продажи «дистанционщик» должен предоставить покупателю следующую информацию:

– об основных потребительских свойствах товара;

– об адресе (местонахождении) продавца;

– о месте изготовления данного товара;

– о полном фирменном наименовании фирмы-продавца;

– о цене и об условиях приобретения товара;

– о правилах доставки;

– о сроке службы, годности и гарантийном сроке;

– о порядке оплаты товара;

– о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

С этой же информацией в письменном виде (которая может содержаться в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, или сообщаться путем нанесения маркировки) покупателя следует уведомить и в момент доставки заказа. Помимо всего прочего, клиент должен узнать правила и условия эффективного и безопасного использования приобретаемого им товара; информацию о порядке и сроках его возврата; сведения о правилах продажи и так далее (п. 9 Правил № 612). Причем вне зависимости от того, где производилась продукция – на российских просторах или за границей, – информация о товаре должна быть приведена на русском языке.

Еще одним условием осуществления дистанционных продаж является обязанность продавца предложить покупателю услуги по доставке товаров: либо пересылкой почтовыми отправлениями, либо перевозкой с указанием используемого способа доставки и вида транспорта (п. 3 Правил № 612).

Разумеется, заказы могут доставляться и курьерами. В таком случае, как отмечают эксперты журнала «Практическая бухгалтерия», вряд ли удастся избежать пристального внимания к фирме со стороны инспекторов. Так, ревизоры зачастую пытаются оштрафовать организации за отсутствие у каждого курьера портативного кассового аппарата, ведь, как правило, чеки пробиваются в офисах, а затем отдаются с «посыльным». Кстати говоря, именно из-за этого и может возникнуть кассовая недостача, которая «исчезает» к концу рабочего дня, когда курьеры сдают выручку в бухгалтерию. Однако еще в постановлении Пленума ВАС РФ от 31 июля 2003 г. № 16З было указано, что расхождение между временем, которое указано на пробитом кассовом чеке, и фактическим временем покупки вовсе не означает, что организация не применяет ККТ. А следовательно, и оснований для претензий у контролеров, по идее, возникать не должно.

Расчеты «на дистанции»

Оплачивать проданные дистанционным образом товары можно несколькими способами. Во-первых, посредством наличных расчетов (при курьерской доставке).

Во-вторых, оплата может производиться с помощью пластиковых карт. При этом расчеты производятся следующим образом. Сначала данные о карте и затребованной сумме передаются банку, который выдал данные «пластиковые деньги». После этого проходит авторизация платежа – разрешение, которое дает банк для проведения операции с использованием карты. Затем платежный сервер снимает средства со счета владельца карты и передает информацию о результате авторизации с номером заказа владельца пластиковой карты продавцу. Именно это и является основанием для отпуска товара – с момента авторизации обязанность покупателя по оплате товара выполнена. На данном этапе деньги с пластиковой карты зачислят на специально открытый в расчетном банке счет. И только после этого банк перечислит средства магазину.

И наконец, в-третьих: оплата может производиться так называемыми электронными деньгами. В этом случае после оформления покупателем заказа магазин обращается к администратору системы с просьбой перечислить деньги из «кошелька» приобретателя на счет продавца. За это магазин уплачивает определенную сумму.

Не стоит забывать и о надлежащем оформлении дистанционной реализации «первичкой». Так, при оплате товаров покупателем в безналичной форме или при продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу продукции путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара. Данное правило продиктовано пунктом 20 Правил № 612.

 Оформление возврата

Пунктом 21 Правил предполагается возможность возврата товара покупателем в любое время до его передачи, а после ее осуществления – в течение семи дней. Причем если информация о порядке и сроках возврата продукта надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме во время доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи. При этом продавец обязан возвратить ему уплаченную сумму в срок, не превышающий десяти дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Самой распространенной ситуацией является отказ от товара в тот момент, когда курьер его привозит. Основная проблема при указанном способе возврата заключается в том, что чек на товар уже пробит. Поэтому продавцу следует сделать запись в Акте о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (форма № КМ-3). В конце дня в акте записывают номера «отказных» чеков и указанные в них суммы. Затем акт визируют кассир-операционист, старший кассир и руководитель организации. Кроме того, эти чеки должны быть погашены специальным штампом или просто надорваны, после чего наклеены на лист и вместе с актом переданы в бухгалтерию. Итоговую же суму Акта о возврате отражают в графе 15 Журнала кассира-операциониста (форма № КМ-4) и в графе 8 Справки-отчета кассира-операциониста (форма № КМ-6).

 «Невмененность» интернет-розницы

При решении вопроса о применении в торговле «вмененного» режима ключевым является вопрос: можно ли ее называть розницей (подп. 6, 7 п. 2 ст. 346.26 НК, письмо Минфина от 10 августа 2007 г. № 03-11-04/3/316)? Именно этот момент может оказаться причиной сомнений «дистанционных» бухгалтеров. Дело в том, что в приводимом определении «покупателя» в пункте 2 Правил, по сути, заложено понятие розничной сделки (п. 1 ст. 492 ГК). А значит, назревает дилемма: какими налогами облагать дистанционную торговлю – «общережимными» или ЕНВД?

Данную ситуацию взяли под контроль специалисты главного финансового ведомства. Сославшись на положения подпунктов 6 и 7 пункта 2 статьи 346.26 Налогового кодекса, разъясняющие, что обязанность по уплате ЕНВД связывается не только с видом осуществляемой деятельности, но и с рядом других условий, чиновники отказали интернет-продавцам в праве на применение «вмененного» режима. Мало того, финансисты указали, что понятие «Всемирная компьютерная сеть» не содержится в терминах и определениях торговли, установленных ГОСТ Р51303-99 (постановление Госстандарта РФ от 11 августа 1999 г. № 242-ст). Следовательно, налогоплательщики, которые получают доходы от дистанционной реализации товаров, не подлежат переводу на уплату ЕНВД (письма Минфина от 28 декабря 2005 г. № 03-11-02/86, от 13 апреля 2004 г. № 04-05-11/50).

В качестве еще одного подтверждения позиции Минфина является письмо от 3 июля 2006 г. № 03-11-02/150, в котором говорится о том, что если магазины-«дистанционщики» не используют курьерскую службу, а доставляют товары почтой, значит, речь идет о посылочной торговле. К такому способу реализации товаров «вмененку» применять также нельзя, ведь он не предполагает объектов организации торговли, к тому же физический показатель базовой доходности для такой деятельности не установлен.

Т.Еркова, buhnews.ru